Este site e todos os seus conteúdos são operados pela empresa devidamente registrada sob o CNPJ 16.675.788/0002-57 — Nobu Store, com loja física localizada na Rua José Paulino, 487, Bom Retiro, São Paulo/SP, além de presença oficial em canais digitais e plataformas de avaliação de consumidores.
1. Autenticidade da Marca e Canais Oficiais
A Nobu Store mantém canais oficiais de venda, comunicação e atendimento, incluindo este website, loja física devidamente identificada e perfis oficiais da marca.
Informações divulgadas fora desses canais não representam, necessariamente, posicionamento oficial da empresa. Para dúvidas, solicitações ou confirmações, o contato deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento.
2. Uso Indevido da Imagem e Reputação da Empresa
A divulgação de informações falsas, enganosas, ofensivas ou sem comprovação, que possam prejudicar a imagem, a reputação ou a credibilidade da marca, poderá gerar responsabilização civil e/ou criminal, conforme a legislação aplicável.
Comentários públicos, publicações em redes sociais, avaliações, reclamações ou quaisquer manifestações que imputem irregularidades à empresa sem comprovação poderão ser analisados e, se necessário, encaminhados para as medidas legais cabíveis.
2.1. Proteção Legal da Reputação
Nos termos do Código Penal Brasileiro, a imputação falsa de fato definido como crime pode caracterizar calúnia, enquanto a divulgação de fato ofensivo à reputação pode caracterizar difamação, conforme análise do caso concreto e da autoridade competente.
A empresa se reserva o direito de adotar as providências necessárias para preservar sua imagem, sua reputação, seus colaboradores e a veracidade das informações divulgadas publicamente.
3. Funcionamento do Sistema
Instabilidades temporárias podem ocorrer nos sistemas de cadastro, login, pagamento, emissão de documentos ou finalização de compra, podendo afetar momentaneamente o uso de e-mail, dados cadastrais ou outras informações.
Caso o usuário encontre qualquer dificuldade técnica, os canais oficiais de atendimento estarão disponíveis para orientação e suporte.
4. Atendimento
Para dúvidas, suporte técnico, informações sobre pedidos, trocas, prazos, pagamentos ou demais solicitações, disponibilizamos atendimento por meio dos canais oficiais da Nobu Store.
As solicitações serão analisadas conforme as políticas internas da empresa, os dados disponíveis no sistema e os limites legais, fiscais, comerciais e operacionais aplicáveis.
