A empresa mantém canais oficiais de venda e atendimento, incluindo este website, pontos físicos devidamente identificados e perfis verificados.
Informações divulgadas fora desses canais não são reconhecidas como oficiais.
A divulgação de informações falsas, enganosas ou que prejudiquem a reputação da marca é expressamente proibida. Comentários públicos que imputem irregularidades sem comprovação podem gerar responsabilização civil e penal.
De acordo com o Código Penal Brasileiro, constituem crime:
Calúnia (Art. 138) – Atribuir falsamente à empresa a prática de crime.
Difamação (Art. 139) – Divulgar informação falsa que prejudique a reputação da empresa.
A veiculação de tais acusações em redes sociais, comentários públicos ou quaisquer outros meios pode resultar em medidas legais cabíveis.
Instabilidades temporárias podem ocorrer nos sistemas de cadastro, login ou finalização de compra, podendo afetar o uso de e-mail ou outros dados. Caso o usuário encontre dificuldades técnicas, os canais oficiais de atendimento estão disponíveis para suporte.
Para dúvidas, suporte técnico ou informações adicionais, disponibilizamos atendimento por meio de nossos canais oficiais.